Spørsmål om våre tjenester?
Her finner du noen spørsmål som allerede er spurt av våre brukere. Send oss gjerne tilbakemelding dersom du ikke finner det du leter etter. Vi vil gjerne høre fra deg!
Klimadata FAQ
Hvordan beregner dere forbruksvanene mine?
I dag antas det i beregningene at all inntekt blir brukt på en eller annen måte. Hvis du bruker penger til å betale ned et lån eller sette dem inn i en sparekonto, er det sannsynlig at pengene fortsatt kommer til å bli brukt. Vi arbeider fortsatt med konsepter for å spore penger på månedsbasis fordi virkningen av forbruksvaner er så viktig.
Hva betyr offentlige utslipp?
Offentlige utslipp er foreløpig fordelt på alle innbyggere i Norge, da vi alle har nytte av vår offentlige sektor. Utslippene er delt inn i kommuner, fylker og nasjonalt nivå. Det er mulig å utvide disse utslippsdataene for å gjenspeile klimaet i kommunen din basert på hvor du bor.
Hvorfor er det gjennomsnittlige karbonavtrykket hos Ducky og den norske regjeringen så annerledes?

Den enkle forklaringen er at den norske regjeringen (energogklima.no) bruker territoriale klimadata. Det vil si at de beregner drivhusgass per innbygger basert på hva vi slipper ut innenfor norges grenser. Dette er generelt måten alle land rapporterer klimautslipp i dag.

På Ducky er beregningene er basert på forbrukerperspektivet. Dette betyr at vi inkluderer utslipp fra produkter og tjenester som kjøpes inn fra utlandet. Som privatpersoner har vi stor kjøpekraft, og det vi kjøper i dag produseres for det meste i andre land.

Utfordring FAQ
Jeg vil melde meg på en utfordring, hvordan får jeg en invitasjonskode?

Utfordringer på Ducky er opprettet av bedrifter og organisasjoner. Hvis du er en del av en bedrift som arrangerer en utfordring, skal prosjektlederen i bedriften ha invitasjonskoder for deg og ditt lag.

Ønsker du å starte en ny utfordring i virksomheten din? Kontakt oss.

Jeg er gruppeleder og vil melde på laget mitt i utfordringen. Hvordan får jeg kodene?
Prosjektlederen i din bedrift skal ha invitasjonskoder for deg og ditt lag.
Jeg får ikke tilgang til min utfordring. Hva er galt?
Noen mulige grunner til at du ikke får tilgang til utfordringen:
  • Du prøver å få tilgang til en privat utfordring for en bedrift, skole eller organisasjon som du ikke er en del av.
  • Koden du skriver inn er allerede i bruk.
  • Utfordringen er avsluttet. Du må delta i utfordringen før sluttdatoen for å få tilgang.
Kan jeg krysse av aktiviteter jeg har gjort eller ikke har gjort?

Målet med miljøutfordringen er å redusere CO₂-utslippet ved å krysse av for de miljøtiltakene du har gjort. Statistikk i utfordringen vil vise reduksjonen av CO₂-utslipp underveis.

Hvert klimatiltak har et nummer som viser mengden CO₂ du sparer ved å gjennomføre tiltaket.

Kan jeg dele en utfordring med sosiale medier?
Jo, du kan dele en aktiv utfordring på sosiale medier. Klikk på ikonet på utfordringsbildet for å se en forhåndsvisning av et forberedt innlegg til Facebook. Du kan legge til din egen tekst i innlegget.
Når kommer en ny utfordring?
Utfordringer utvikles med nye prosjekter, både offentlige og private utfordringer. Når en ny og offentlig utfordring er utviklet, vil vi varsle deg via e-post på forhånd, slik at du kan delta. Lag en profil for å bli varslet!
Jeg deltok i en utfordring. Hvordan vet jeg om jeg har vunnet? Hvor er vinnerne annonsert?
Vinnerne blir kontaktet av arrangøren, og vil bli annonsert på deres valgte plattform. I tillegg vil du motta en e-post fra Ducky, med en oppsummering av resultatene.
Jeg tilbrakte sist helg på hytta, uten strøm eller innlagt vann. Ingen Internett heller, så jeg kunne ikke logge meg på Ducky for å registrere mine aktiviteter. Hva skal jeg gjøre?
Det høres ut som en alle tiders helg! For øyeblikket er det dessverre bare mulig å logge én dag bak i tid.
Hvis jeg sletter profilen min, vil jeg bli fjernet fra utfordringen? Og vil dette ha negativ påvirkning for resultatet til mitt lag?

En slettet brukerprofil blir anonym, men vil for tiden fortsatt påvirke CO₂e-innsparingen i en utfordring, selv når den er slettet. Effekten blir da negativ, siden den representerer en deltaker som ikke registrerer noen handlinger.

I dagens utfordringer kan ikke deltakere bli fjernet etter at de har velgt å delta. Dette henger sammen med utregning av resultatet. Vi vil se på hva vi kan gjøre for å forbedre dette i fremtidige utfordringer.

Generelle FAQ
Hvor mye koster det å bruke Ducky?
Ducky er gratis for private brukere, og vil alltid være det.
Hvilke nettlesere støtter plattformen?
For at du skal ha den beste opplevelsen med våre nettsider anbefaler vi at du bruker Google Chrome and Mozilla Firefox.
Kan jeg bruke Ducky på mobilen og nettbrettet mitt?
Ja! Last ned Ducky fra nettleseren din.
Hvordan melder jeg meg av e-postlistene deres?
På bunnen av e-postene du mottar fra Ducky, er det en knapp for avmelding. Når du trykker på denne knappen, blir du tatt til en ny nettside som sier at du har avmeldt deg. Hvis du mot formodning fortsatt mottar e-postmeldinger etter dette, ta kontakt med oss på post@ducky.eco.
Var dette til hjelp?
Hvis du fortsatt ikke fant det du lette etter, vennligst send oss litt rask tilbakemelding, og vi kommer tilbake til deg!
Send tilbakemelding