Lea nuestra política de privacidad aquí

Ducky ha desarrollado herramientas inteligentes y sencillas para medir, educar y movilizar a las personas para que tomen medidas sobre la sostenibilidad del carbono.

El responsable del tratamiento de su información personal es Ducky AS, Org.nr: 914 177 928, que le proporciona el servicio. Esta Personvernerklæring a veces puede referirse a "usted", y por "usted" nos referimos a un visitante de nuestros sitios web, un usuario de uno o más de nuestros servicios y/o un usuario a través de nuestro cliente.

Actualizaremos esta Personvernerklæring de vez en cuando y publicaremos todos los cambios aquí.

Contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico: gdpr@ducky.eco.

Las consultas a nuestro Delegado de Protección de Datos deben estar relacionadas con el procesamiento de información personal por parte de Ducky, y principalmente con información personal sobre usted. Ejemplos de esto pueden ser preguntas sobre sus derechos.

La información personal es cualquier información que usted nos envía voluntariamente y que lo identifica personalmente, incluida su información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la organización y otra información similar sobre usted. La información sobre tus hábitos sostenibles, ingresada por ti a través de la calculadora de huella de carbono, encuestas, desafíos o widgets web, se almacena por separado de la información que te identifica personalmente.

Ducky se divide en diferentes dominios: ducky.eco, challenge.ducky.eco, footprint.ducky.eco y survey.ducky.eco. Cuando se desplaza, explora, hace clic o navega por nuestras páginas de Ducky y sus subdominios, recopilamos información de navegación. La información de navegación se refiere a información sobre su computadora y sus visitas a estas páginas, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y páginas vistas.

Utilizamos Matomo para analizar su visita a nuestras páginas porque queremos que tenga la mejor experiencia posible cuando nos visite. Además, utilizamos Matomo para realizar un seguimiento de su comportamiento e interacción con el desafío Ducky (https://app.ducky.eco/) para que podamos mejorar su experiencia como usuario.

Un ejemplo: en Matomo hemos anonimizado su dirección IP.

¿Cómo obtenemos su información personal?

Nos proporcionas información personal cuando visitas nuestras páginas de destino, creas una cuenta y utilizas nuestros servicios (la calculadora de huella, la encuesta, el desafío climático, etc.)

Un ejemplo: como nuevo usuario te pedimos información personal como tu nombre y tu dirección de correo electrónico para crear tu cuenta.

¿Cuál es el propósito de recopilar su información personal?

Hay dos razones por las que decidiste utilizar Ducky. Una es que nos encontró a través de las redes sociales, un motor de búsqueda (muy probablemente Google), un enlace en un sitio web, una recomendación de un amigo o colega, etc. La otra es que te hayan invitado a participar en una campaña desde tu lugar de trabajo, escuela, municipio u organización.

Por lo tanto, nuestros propósitos para recopilar su información personal son:

• Para gestionar tu huella personal mensual y anualmente con la calculadora de huella de carbono.
• Participar en una campaña a través de una organización (por ejemplo, su empresa, escuela o municipio) para calcular su huella, motivar cambios de comportamiento e implementar iniciativas de sostenibilidad.

¿Cuándo recopilamos información personal sobre usted?

• Creación de cuenta. Para crear una cuenta proporcionas datos como tu nombre y tu dirección de correo electrónico. Ducky ofrece múltiples proveedores de inicio de sesión y formas de registrar una cuenta.
• Métodos de inicio de sesión opcionales. Al crear una cuenta con proveedores de inicio de sesión opcionales (como Facebook o Google), aparecerá una ventana emergente donde podrá marcar la información que desea transferir desde estos servicios a Ducky. ¡Comprueba si estás de acuerdo y haz los cambios con los que te sientas cómodo!
• Participar en una campaña. Una vez que te hayas unido a una organización, podrás participar en una o más campañas por tiempo limitado. Cada campaña puede contener uno o más de los servicios de Ducky (por ejemplo, desafíos y encuestas). La organización puede invitarte directamente con un enlace. Puede encontrar la campaña en una lista cuando registra una cuenta o encontrarla más tarde en su página de perfil.

La información registrada durante una campaña se pone a disposición de la organización que ejecuta la campaña. Su información solo puede vincularse a su identidad con el fin de definir un ganador/es del desafío.

• Participar en una encuesta. Las respuestas de la encuesta se almacenarán y la organización que las realizó podrá acceder a ellas. La organización no puede vincular sus respuestas a su identidad a menos que lo solicite explícitamente.
• Participar en un desafío climático.Al participar en un desafío climático, recopilamos información sobre el CO2 ahorrado y las actividades climáticas registradas.
• Widgets web.Ducky ofrece widgets para la integración en el sitio web de una organización. Se utilizan para visualizar en tiempo real los resultados de una encuesta, comparar equipos en un desafío o permitir a los usuarios experimentar con la calculadora climática sin tener que iniciar sesión en Ducky. Los widgets nunca muestran información personal, solo datos agregados de una campaña.
• Cálculo de su huella personal.En la calculadora de huella de carbono, recopilamos sus respuestas, pero ninguna de esta información se pone a disposición de la organización de la que es miembro.

¿Qué hacemos con la información que nos das?

Utilizamos su información personal para producir estadísticas y conocimientos agregados que no lo identifican a usted ni a nadie que conozca como persona. Ducky y la organización que dirige la campaña utilizan públicamente estos conocimientos. Los ejemplos incluyen informes, presentaciones, historias de éxito, páginas de destino, redes sociales y blogs.

Algunos ejemplos son el CO2e total ahorrado en un desafío climático y el nombre del desafío climático, el número de actividades registradas o las actividades más populares en un desafío climático y el CO2 promedio ahorrado por persona.

Además, podemos utilizar su información personal para:

• Mejorar su experiencia de navegación personalizando nuestros sitios web y mejorando nuestros servicios.
• Comunicarle y enviarle información o contenido que creemos que motivará su viaje hacia la sostenibilidad por correo electrónico u otros medios, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
• Responder a las solicitudes de atención al cliente.
• Responder a las solicitudes de soporte de los usuarios.

NB: las consultas en japonés enviadas a través de nuestros formularios de consulta o directamente a supportjapan@ducky.eco, se enviarán a Mizuho Research & Technologies, Ltd. para que ellos lo manejen.

• Pedirle que participe en una encuesta para obtener comentarios sobre su experiencia y mejorar nuestras herramientas.

• Identificar ganador/es del desafío

Retención de información personal

Cuando crea su cuenta Ducky, consideramos nuestra relación como una relación continua y la mantendremos hasta que decida eliminarla. Pero si elige eliminar su cuenta Ducky, su información personal (nombre, correo electrónico, etc.) y sus actividades, como las acciones climáticas registradas y las respuestas a las encuestas proporcionadas, se vuelven anónimas. De esta manera podemos agregar sus esfuerzos individuales al panorama general, sin rastrearlo hasta usted.

Si ha creado una cuenta Ducky como parte de una campaña dentro de su organización, también consideramos nuestra relación como continua y la conservaremos hasta que decida eliminarla. El propósito de mantener su cuenta es poder comparar su información con los resultados de futuras campañas dentro de su organización a las que decida asistir. Sin embargo, en cualquier momento puede optar por eliminar su cuenta Ducky, en cuyo caso su información personal se eliminará y sus actividades serán anónimas.

Si ha creado una cuenta Ducky como parte de una campaña dentro de su organización y abandona la organización (por ejemplo, cuando finaliza su empleo), su cuenta se cambiará a una cuenta privada y cualquier información almacenada sobre usted durante la campaña será anónima.

Correos electrónicos

Si crea una cuenta en Ducky, se suscribe a una de nuestras listas de correo y/o utiliza uno de nuestros servicios, puede recibir correos electrónicos nuestros.

Si perteneces a una organización, es posible que recibas invitaciones a sus campañas en Ducky.

Después de unirte a una campaña, recibirás correos electrónicos relacionados con esa campaña (por ejemplo, invitaciones a una encuesta o un desafío).

Por ejemplo, al unirte a un desafío climático, puedes optar por recibir correos electrónicos relacionados con el desafío.

En cada correo electrónico que recibe de nosotros, hay una opción para cancelar la suscripción a la lista de correo en la parte inferior del correo electrónico. También puede configurar o cambiar sus preferencias de comunicación en la configuración de su perfil. Al abandonar una campaña u organización se detendrá el envío de correo electrónico automáticamente.

Cuando utiliza nuestra aplicación web móvil

Enviamos notificaciones automáticas cuando utiliza nuestros servicios para mantenerlo interesado y motivado. Si ya no desea recibir dichas comunicaciones, puede desactivarlas en el nivel del dispositivo.

¿Qué pasa con los niños menores de 15 años?

Nuestros sitios web no están destinados ni dirigidos a niños menores de 15 años, y no recopilamos consciente o intencionalmente su información personal. Los niños menores de 15 años pueden utilizar nuestros servicios, pero sólo con la participación, bajo supervisión y con la aprobación de un padre o tutor legal.

Testimonios y comentarios de clientes

Publicamos testimonios y comentarios de clientes en nuestros sitios web, que pueden contener información personal. Obtenemos el consentimiento de cada cliente antes de publicar su nombre y testimonio.

Seguridad de su información personal

Aseguramos la información personal que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Toda la información personal está protegida utilizando medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas.

Nuestros sitios web incluyen funciones de redes sociales. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página visita en nuestros sitios y pueden configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones de redes sociales están alojadas por un tercero y esta Personvernerklæring no se aplica a estas funciones.

Nuestro sitio web incluye enlaces a otros sitios web. Estas páginas tienen sus propias políticas de privacidad y le recomendamos que las lea atentamente como lo hace con las nuestras.

Consentimiento

Es voluntario proporcionar información personal a nuestros servicios, como crear una cuenta, calcular su huella personal, participar en una campaña y recibir boletines informativos.

Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, se le solicita que acepte o rechace las cookies en la notificación.

Para crear una cuenta en Ducky y utilizar nuestros servicios tienes que aceptar esta Personvernerklæring.

Cuando inicias sesión en tu cuenta de Ducky, puedes realizar cambios en la membresía de la organización, la sección y el grupo dentro de la organización, la participación en la campaña, las preferencias de comunicación, la imagen de perfil, una breve biografía personal o eliminar tu cuenta.

Su perfil de usuario de Ducky es público de forma predeterminada en la plataforma Ducky para su equipo. Esto significa que tu foto de perfil, descripción de perfil, actividades registradas recientemente y logros principales son visibles para otros usuarios de Ducky en tu equipo.

Eliminación

Como usuario de Ducky y de nuestros servicios, tiene derecho a eliminar su perfil de usuario en cualquier momento y, por lo tanto, eliminar toda su información personal. Su usuario se elimina inmediatamente y ya no podemos recuperar información sobre usted.

Debido a las copias de seguridad y las copias, los datos tardan 180 días en eliminarse por completo de Google Cloud Platform. Si elige crear una nueva cuenta Ducky, obtendrá una nueva identificación de usuario vinculada a la información de su cuenta. No recuperará información ni se vinculará a su cuenta anterior.

Encargados del tratamiento

Contratamos a subprocesadores para que presten servicios en nuestro nombre y/o para que nos ayuden a prestarle servicios. Estos son:

• InnoCraft Inc.
• Google LCC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console Tools y Google Adwords; para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte Google Privacy y Términos)
• Mailjet Inc.
• Heroku Inc.
• Hubspot
• Matomo

Divulgación de información

Podemos ofrecer campañas en las que se premie a los ganadores. Para que nuestros clientes (su lugar de trabajo, escuela u organización) puedan anunciar los ganadores, a nivel de equipo o individual, podemos compartir su nombre y/o información de contacto con ellos para comunicarnos con usted.

Si participa en un Ducky Challenge como parte de una conferencia o evento, su nombre podría hacerse público para anunciar los ganadores del desafío.

Compromisos de confidencialidad de los compañeros de trabajo

Todos los empleados y voluntarios de Ducky deben firmar y cumplir un acuerdo de confidencialidad. Solo se concede acceso a los empleados que necesitan acceder a su información personal para realizar su trabajo y se garantiza un alto nivel de protección. Directrices generales para empleados:

• Todos los empleados y voluntarios deben firmar y cumplir el acuerdo de confidencialidad.
• Solo los compañeros de trabajo autorizados tienen acceso a la información personal.
• Todos los empleados practican una cultura de protección de la privacidad.

Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal, corregirla, actualizarla o eliminar la información personal desactualizada o inexacta que tenemos sobre usted. Se pueden realizar muchos cambios en la configuración de su cuenta, pero también puede contactarnos para ejercer sus derechos.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico:gdpr@ducky.eco. Recibirá una respuesta dentro de los 30 días. Las solicitudes que no sean razonables o no requeridas por la ley podrán ser rechazadas.

NB: las consultas enviadas en japonés se enviarán a Mizuho Research & Technologies, Ltd. para que ellos lo manejen.

Puedes contactar a Ducky ensupport@ducky.eco o por correo postal:

Ducky AS,
Kjøpmannsgata 51,
7011 Trondheim,
Noruega

La comunicación por correo electrónico no siempre es segura, no incluya información confidencial (origen racial o étnico, opiniones políticas, membresía de una asociación política, creencias o afiliaciones religiosas, creencias filosóficas, preferencias sexuales o antecedentes penales).

NB: las consultas enviadas en japonés se enviarán a Mizuho Research & Technologies, Ltd. para que ellos lo manejen.