Plan de comunicación IKEA Start Home

En este artículo encontrarás un ejemplo de plan de comunicación con el caso IKEA Start Home.

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¿Podemos alcanzar ya hoy el objetivo de 2020* tomando medidas sencillas en casa?

Reto de 3 semanas.

¡Sé el mejor fabricante de ropa!

Cuándo: 3 semanas de noviembre de 2016

Participación: 398 empleados

Como parte de su campaña Start Home en 2016, IKEA Noruega organizó un campeonato para empleados, donde 9 almacenes compitieron para ahorrar la mayor cantidad de CO2e posible en un desafío de 3 semanas. El campeonato fue parte de la creación de apropiación de la campaña Start Home y del conocimiento sobre sostenibilidad antes de que salieran y desafiaran a sus clientes a hacer lo mismo en enero de 2017.

Hasta 2/3 de su fuerza laboral tienen puestos de tiempo parcial. Naturalmente, no son tan activos en los canales oficiales de comunicación interna. Su enfoque para llegar a la mayor cantidad posible de personas en su desafío fue utilizar tantos canales como fuera posible.

La campaña se creó en colaboración con Trigger, e IKEA quería asumir el mandato de ayudar a sus clientes a encontrar formas de vivir de forma más sostenible, creando conciencia sobre lo que usted, como individuo, puede hacer para vivir de forma más sostenible en su propio hogar.

Canales que utilizaron:

• Pantallas en el comedor de empleados (supervisadas centralmente por el Responsable de comunicación interna)
• Folletos en la mesa del comedor de empleados
• Póster sobre el tablero “happening this Month” por el que pasan todos los empleados cada día en su camino hacia y desde su trabajo
• Anunciaron el desafío por la radio del almacén, que estaba dirigida por el líder del almacén.
• Su canal interno es Workplace (por Facebook)
• Los embajadores de cada almacén fueron, hablaron con sus colegas sobre el desafío y los reclutaron
• Mamparas en las zonas de empleados (comedor y entrada de empleados)
• Correo electrónico
• SMS

Material de comunicación:

Las dos semanas previas al Ducky Challenge

• Se distribuyeron folletos y carteles 2 semanas antes de que comenzara el desafío
• Se visualizó y describió un conjunto de 10 actividades, rotando en las pantallas.
• Los líderes de equipo de cada compartimento (cama, cocina, devolución, etc.) en cada almacén presentaron el desafío a su equipo a través de sus correos electrónicos internos
• Publicación en Workplace (“El desafío Start Home comienza en 2 semanas”) explicando el concepto.

• Publicación "Estamos en marcha: el desafío ha comenzado" en Yammer y correo electrónico el día que comenzó el desafío; enlace al desafío en el sitio web de Ducky
• SMS a todos los empleados informándoles que el reto ha comenzado
• Publicaciones en Yammer sobre las 10 actividades: recordar a los empleados el desafío actual
• Anuncios del día en la radio interna realizados por el líder del almacén, que incluyen: el equipo líder, cómo estaba el almacén y cómo involucrar a las personas para que recuerden hacer y registrar sus acciones.
• Se publicaron resúmenes semanales del desafío con traducciones de los ahorros en Yammer y Screens
• Los líderes de equipo recordaron a su equipo la competencia en reuniones semanales.
• El líder del almacén usó SMS dos veces durante el desafío para recordar a las personas que se unieran e iniciaran sesión
• El canal de Snapchat rotaba entre los almacenes, dirigido por el empleado con responsabilidad ambiental, publicando cosas simples que los empleados hacían en el trabajo por el medio ambiente.

• Resumen del desafío en Screen y en Yammer con estadísticas y traducciones de ahorro de CO2 (recibido de Ducky)
• Una publicación en video sobre la elección de los ganadores y su publicación en Yammer.