Customer Success Team
Vil du bli en del av vårt customer success team i Oslo?
Ducky's team vokser raskt og består av lidenskapelige mennesker som har fokus på å takle klimaendringene og leve en bærekraftig livsstil. Vi utvikler en rekke digitale verktøy som inspirerer til atferdsendring og langsiktig engasjement for klimaproblemene som verden står ovenfor i dag. Vi jobber tett med noen av de mest prestisjefylte partnerne og forskningsorganisasjonene i verden, og har selskaper som IKEA, ING og Ruter på vår kundeliste.  
 
Din jobb vil være å følge opp våre kunder og sørge for at de får den beste Ducky-opplevelsen og med det skape stor, positiv miljøpåvirkning.

Er dette deg:

  En lagspiller - som virkelige liker å samarbeide med andre som har et ulikt ferdighetssett enn deg selv.
 Selvdreven.
 Kjempeengasjert i bærekraft og klima.
  Noe erfaring med salg og kundeservice.
  Kan å bruke et CRM-system og/eller en helpdesk.
 Elsker å gjøre en ekstra innsats for å sikre at kundene blir fornøyde.
 Utmerkede kommunikasjonsevner.
 Interessert i å jobbe i et selskap der alle er ledere og arbeider mot et felles formål.
 Lyst til å være en del av et oppstartsselskap med globale fremtidsutsikter, noe som også innebærer at du takler kaos, stress og usikkerhet. 

Oppgaver og ansvar:

  Du kan følge opp store, krevende kunder som ønsker å maksimere sin effekt av Ducky-verktøyene.
 Du vil være en link mellom krevende kunder og et utviklingsteam for å sikre at vi leverer de riktige tjenestene basert på et reelt kundebehov.
 Du vil følge opp små og store kunder for å sikre at vi kan øke vår klimapåvirkning.
  Du vil være del av vår support på chat og epost. 
  Du vil kommunisere med kunde våre og sette opp våre verktøy basert på deres behov.  
  Du vil være en del av å bygge opp et fantastisk team for verdens beste kundesupport. 

Hva kan vi tilby:

  En fleksibel og inspirerende arbeidsplass
  13 medarbeider som er tøffe og omtenksomme. 
 Et arbeidsmiljø der vi tror på deg - både som ekspert og menneske!
  Meningsfulle oppgaver og banebrytende teknologi. 
  Stor mulighet for å påvirke vår videre vekst.
  Personlig utvikling innen klima og bærekraft. 
  Vi har som mål å skape oss en 6,5 timers arbeidsdag hvor vi optimaliserer balansen mellom arbeid og fritid. 
  Vi alle gode og like avtaler når det gjelder lønn, pensjonen, forsikringen og ferie.
 Du blir en leder og har stor frihet til å ta valg og forfølge egne initiativer.  
  Du vil jobbe for en "non-profit" hvor vi alle jobber mot et felles mål om å skape en bærekraftig fremtid. 

 

Lær mer om vår organisasjonsstruktur her: Ducky organisasjon, og les vår håndbok som du finner på den samme siden. 

Interessert?
Kontakt Ingrid Ustad på
ingrid@ducky.eco